Algemene voorwaarden

Gevestigd te Enschede | Geldig vanaf februari 2026

1. Identiteit van de ondernemer
Café Sprakel B.V.
Dorpsstraat 137
7524 CH Enschede
KvK-nummer: 67607756
E-mail: info@sprakel.nl

Hierna te noemen: “Sprakel”.

2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, reserveringen, overeenkomsten, leveringen en diensten van Sprakel, zowel voor consumenten als zakelijke opdrachtgevers.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen.

3. Diensten
Sprakel levert horeca- en horecagerelateerde diensten, waaronder:

Restaurant- en cafébezoek
Groepsreserveringen
Feesten en partijen
Catering op locatie
Bestellingen (zoals ijstaarten)

Alle diensten worden geleverd op basis van een inspanningsverplichting.

4. Totstandkoming van de overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand zodra:

Een reservering door Sprakel schriftelijk (per e-mail) is bevestigd, of
Een offerte schriftelijk of digitaal is geaccepteerd.

5. Aanbetaling
Sprakel kan bij feesten, partijen of catering een aanbetaling verlangen van maximaal 50% van het overeengekomen bedrag.

De reservering is definitief na ontvangst van de aanbetaling.
Aanbetalingen worden niet gerestitueerd bij annulering binnen de in artikel 5 genoemde termijnen.

6. Betaling

Betaling in het restaurant geschiedt direct na levering van de dienst.
Bij zakelijke overeenkomsten geldt een betalingstermijn van 30 dagen na factuurdatum.
Bij overschrijding van de betalingstermijn is wettelijke rente verschuldigd.
Eventuele incassokosten komen voor rekening van de opdrachtgever.

7. Herroepingsrecht (consumenten)
Het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen is niet van toepassing op overeenkomsten betreffende horeca-diensten die op een specifieke datum of binnen een specifieke periode worden uitgevoerd, conform artikel 6:230p BW.

8. Aansprakelijkheid
Sprakel is niet aansprakelijk voor:

Diefstal, verlies of beschadiging van eigendommen van gasten
Schade veroorzaakt door alcoholgebruik
Allergische reacties of dieetgerelateerde schade indien deze niet vooraf schriftelijk zijn gemeld
Indirecte schade zoals winstderving of gevolgschade

Indien Sprakel aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende overeenkomst.

9. Schade aan eigendommen van Sprakel
De opdrachtgever of gast is aansprakelijk voor schade toegebracht aan eigendommen, inventaris, meubilair of apparatuur van Sprakel door henzelf of hun gasten.

Eventuele herstel- of vervangingskosten worden in rekening gebracht.

10. Overmacht
Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de wil van Sprakel waardoor nakoming redelijkerwijs niet kan worden verlangd, waaronder:

Ziekte van personeel
Stroom- of internetstoringen
Overheidsmaatregelen
Brand of calamiteiten

In geval van overmacht heeft Sprakel het recht de overeenkomst te annuleren, op te schorten of te verplaatsen zonder schadeplichtig te zijn.

11. Intellectueel eigendom
Alle door Sprakel gebruikte concepten, menukaarten, teksten, foto’s, logo’s en andere materialen blijven eigendom van Sprakel.

Gebruik of reproductie zonder schriftelijke toestemming is niet toegestaan.

12. Klachten
Klachten over geleverde diensten dienen binnen een redelijke termijn na constatering schriftelijk te worden gemeld via info@sprakel.nl.

Sprakel zal zich inspannen om klachten zorgvuldig en binnen redelijke termijn af te handelen.

13. Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Overijssel.